LE DÉPARTEMENT DE L'ADMINISTRATION DES PATIENTS

Principales prestations du département :

• la gestion des dossiers administratifs des patients,
• la gestion des admissions des patients,
• l’organisation de la réception et de la plate-forme d’accueil et d’information,
• l’établissement des statistiques des taux d’occupation des chaînes de soins,
• secrétariat du Conseil d’administration du RFSM,
• la gestion des plaintes des patients en lien avec le coordinateur et la commission ad hoc,
• la gestion du parc automobile du RFSM et l’organisation logistique des transports entre les sites du réseau,
• l’organisation des archives,
• l’organisation et la supervision des secrétariats médicaux,
• l’organisation et la supervision de la pharmacie.

Les prestations du secrétariat médical :

• l’établissement de toutes les tâches administratives d'ordre médical : documents d'admissions, de suites et de sorties, rapports médicaux pour l'AI, les caisses-maladie et d'autres assurances ou encore expertises pénales et civiles,
• la tenue des statistiques d'entrée et de sortie,
• le contrôle des privations de liberté et leur suivi,
• la gestion du secrétariat des médecins : agenda, relevé des prestations, rapports de psychiatrie de liaison, présentations, traductions ou encore notes internes,
• la gestion du courrier (distribution, envois, photocopies, fax)
• la rédaction de courriers, de rapports et de divers documents,
• la gestion de la permanence téléphonique et de la réception,
• la gestion des courriels,
• la rédaction des procès-verbaux,
• l’archivage, le classement et l’économat,
• la gestion de la formation des apprenants et des stagiaires,
• la coordination avec la gestion administrative.